Widerrufs- und Stornierungsrichtlinien

1. Ausschluss des Verbraucher-Widerrufsrechts

Die Leistungen von Sengex.pro richten sich ausschließlich an Unternehmer (B2B). Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher (z.B. gemäß FAGG in Österreich) findet daher ausdrücklich keine Anwendung.

2. Stornierung von Projekten

B2B-Kunden können vereinbarte PR- und Medienprojekte stornieren. Die Stornierung bedarf der Schriftform per E-Mail an [email protected].

3. Fristen und Gebühren

Erfolgt die Stornierung bis zu 30 Tage vor Projektbeginn (z.B. Studiodreh), fällt eine Stornogebühr in Höhe von 20% des Netto-Auftragswertes an. Bei späterer Stornierung werden 50% fällig.

4. Rückerstattungsrichtlinien für Anzahlungen

Bereits geleistete Anzahlungen werden abzüglich der unter Punkt 3 genannten Stornogebühren sowie etwaiger, bereits erbrachter Fremdkosten (z.B. Buchung von TV-Slots, Equipment-Miete) rückerstattet.

5. Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt.

6. Höhere Gewalt (Force Majeure)

Keine der Parteien haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung der Leistungspflichten (inkl. Stornogebühren), wenn diese auf Ereignisse höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien) zurückzuführen sind.